08-242429
Boka via formulär
08-242429

Vanliga frågor & svar

Har du frågor om vår jourservice? Här har vi samlat de vanligaste frågorna om akuta VVS-problem, utryckningstider, kostnader och försäkringsärenden. Oavsett om du behöver hjälp med vattenläckor, avloppsstopp eller värmesystem finns vi här för att ge snabb och pålitlig service i hela Stockholmsområdet.

Allmänna frågor

Vi har tekniker strategiskt placerade i hela Stockholmsområdet och kan oftast vara på plats inom kort tid efter ditt samtal. Exakt tid beror på var du befinner dig och hur akut situationen är, men vi strävar alltid efter att vara framme så snabbt som möjligt.

Kostnaden beror på problemet, tidpunkten och omfattningen av arbetet. Vi erbjuder alltid en tydlig prisbild innan vi påbörjar arbetet. Inga dolda avgifter, inga överraskningar – alltid konkurrenskraftiga jourpriser 

Ja, vi erbjuder jourservice för både privatpersoner och företag i hela Stockholmsområdet. Om du bor i en villa, radhus eller lägenhet kan vi hjälpa dig med allt från vattenläckor och avloppsstopp till problem med värmepumpar och värmesystem.

För företag, bostadsrättsföreningar och fastighetsägare erbjuder vi en omfattande jourtjänst för att hantera akuta VVS-problem i flerfamiljshus, kontor och kommersiella fastigheter. Vi kan rycka ut vid exempelvis läckor i rörsystem, stopp i avlopp i flerbostadshus, driftstörningar i fjärrvärmeanläggningar eller problem med fastighetens värmesystem.

Om du drabbas av en vattenläcka, ett rörbrott eller andra akuta VVS-problem kan det hända att din hemförsäkring eller fastighetsförsäkring täcker kostnaderna för reparationen.

För att underlätta försäkringsprocessen hjälper vi dig att dokumentera skadan genom att ta bilder och sammanställa en detaljerad beskrivning av problemet. Vi kan också upprätta en teknisk felsökningsrapport som försäkringsbolaget kan använda vid sin bedömning. Om du behöver ett kostnadsförslag att skicka in till ditt försäkringsbolag kan vi ta fram en tydlig offert för arbetet.

Om du är osäker på om din försäkring täcker skadan kan du alltid ringa oss, så går vi igenom situationen och hjälper dig att förstå vad som gäller.

Ja, utöver vår jourservice erbjuder vi även planerade VVS-arbeten för både privatpersoner och företag. Om du behöver en tekniker för installation av en varmvattenberedare, byte av rör, service av värmesystem eller renovering av badrum och kök kan du boka en tid som passar dig.

Vi erbjuder ett komplett utbud av VVS-tjänster, så som:

  • Akuta reparationer av vattenläckor, spruckna rör och avloppsstopp.
  • Installation och service av varmvattenberedare, värmepumpar och fjärrvärmesystem.
  • Spolbil och högtrycksspolning för att rensa igensatta avlopp.
  • Byte och renovering av rör i kök, badrum och fastigheter.

Ja! Frusna rör kan orsaka stora skador om de spricker, så det är viktigt att agera snabbt. Vi kan värma upp och tina frusna rör på ett säkert sätt, samt vidta åtgärder för att förhindra framtida frysning, såsom isolering och värmekablar.

Ja, om du har återkommande stopp, dålig avrinning eller misstänker skador i avloppsrören, kan vi utföra en kamerainspektion. Genom att föra in en specialkamera i rören kan vi snabbt hitta sprickor, rötter, fettavlagringar eller andra problem som orsakar stopp eller läckage.

Ja, vi har jour dygnet runt – även på helger och röda dagar. VVS-problem kan uppstå när som helst, och vi vet att en vattenläcka eller ett avloppsstopp inte kan vänta tills nästa vardag. Därför är vi alltid redo att rycka ut och hjälpa dig, oavsett vilken dag det är.

Ja, vi erbjuder jourservice för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare vid akuta VVS-problem såsom vattenläckor, avloppsstopp och värmesystem som slutat fungera. Vi arbetar snabbt för att minimera skador och störningar för de boende.

Rådgivning

Om du upptäcker en vattenläcka, bör du agera snabbt för att minimera skadorna. Börja med att stänga av vattnet vid huvudkranen, skydda närliggande områden från vattenskador och undvika kontakt med elektriska uttag om vattnet spridit sig. Därefter bör du omedelbart kontakta en jour-rörmokare som kan identifiera och åtgärda läckan innan skadorna förvärras.

Om din värmepump inte producerar värme, blåser kall luft eller har stängt av sig själv, kan du börja med att kontrollera strömtillförsel, säkringar och termostatinställningar. Om problemet kvarstår kan det bero på köldmediebrist, en trasig kompressor eller cirkulationsproblem. Våra tekniker kan snabbt felsöka och reparera alla typer av värmepumpar, oavsett märke och modell.

Om du märker att vattnet rinner långsamt, toaletten inte spolar ordentligt eller att det bubblar i rören, kan du testa att använda en sugpropp eller hälla hett vatten och bikarbonat i avloppet. Om stoppet är kvar eller förvärras, kan det sitta längre ner i rören och kräva högtrycksspolning eller kamerainspektion. Vår avloppsjour är tillgänglig dygnet runt för att lösa akuta stopp och undvika översvämningar.

Om dina element är kalla eller om golvvärmen inte värmer upp som den ska, kan det bero på luft i systemet, tryckfall eller en trasig cirkulationspump. Vi kan snabbt felsöka och åtgärda problemet, oavsett om det gäller vattenburen värme, fjärrvärme eller elburen golvvärme.

Om din fjärrvärmeväxlare inte levererar värme eller varmvatten, kan det bero på tryckfall, smuts i systemet eller fel på styrventilerna. Vi kan snabbt felsöka och reparera problem med fjärrvärme och värmeväxlare, så att du slipper kalla element och kallt tappvatten.

För att din värmepump ska fungera effektivt och hålla så länge som möjligt rekommenderas årlig service. Regelbunden kontroll hjälper till att upptäcka slitage, rengöra filter och säkerställa att systemet är optimerat för bästa energiförbrukning.

Dålig lukt från avloppet kan bero på smuts, bakterier eller uttorkade vattenlås. Börja med att spola rören med hett vatten och bikarbonat, och se till att vattenlåsen är fyllda. Om lukten kvarstår kan det vara ett tecken på stopp eller problem längre ner i avloppssystemet, vilket kräver professionell spolning.

Om trycket i ditt värmesystem sjunker kan det bero på en läcka, luft i systemet eller en trasig expansionskärl. Om du ofta måste fylla på vatten i systemet är det viktigt att kontrollera var felet ligger för att undvika skador på pannan eller värmepumpen.

Ja, en läckande varmvattenberedare kan orsaka fuktskador och elproblem. Om du märker vatten under beredaren bör du stänga av vattentillförseln och kontakta en VVS-tekniker direkt. I vissa fall kan det räcka med en reparation, men om beredaren är gammal kan det vara dags för ett byte.

Försäkringsfrågor

Om du drabbas av en vattenläcka, ett rörbrott eller andra akuta VVS-problem kan det hända att din hemförsäkring eller fastighetsförsäkring täcker kostnaderna för reparationen.

För att underlätta försäkringsprocessen hjälper vi dig att dokumentera skadan genom att ta bilder och sammanställa en detaljerad beskrivning av problemet. Vi kan också upprätta en teknisk felsökningsrapport som försäkringsbolaget kan använda vid sin bedömning. Om du behöver ett kostnadsförslag att skicka in till ditt försäkringsbolag kan vi ta fram en tydlig offert för arbetet.

Om du är osäker på om din försäkring täcker skadan kan du alltid ringa oss, så går vi igenom situationen och hjälper dig att förstå vad som gäller.

Ja, de flesta hemförsäkringar täcker skador som orsakas av plötsliga och oförutsedda vattenläckor. Dock kan det finnas undantag, till exempel om läckan beror på bristande underhåll eller ålder på rör och installationer. Vi hjälper dig att dokumentera skadan och ta fram underlag till ditt försäkringsbolag.

Det beror på orsaken till felet. Om värmepumpen har skadats av exempelvis översvämning, brand eller elfel, kan försäkringen täcka reparationen eller en del av kostnaden för en ny. Vanligt slitage eller åldersrelaterade problem täcks däremot sällan. Kontrollera villkoren i din försäkring eller kontakta oss så hjälper vi dig att avgöra vad som gäller.

Om stoppet orsakar vattenskador i bostaden kan försäkringen täcka sanering och återställning. Själva spolningen och rensningen av avloppet måste du oftast bekosta själv, men vi kan hjälpa dig att identifiera orsaken till stoppet och ta fram underlag för en eventuell försäkringsanmälan.

Om stoppet orsakar vattenskador i bostaden kan försäkringen täcka sanering och återställning. Själva spolningen och rensningen av avloppet måste du oftast bekosta själv, men vi kan hjälpa dig att identifiera orsaken till stoppet och ta fram underlag för en eventuell försäkringsanmälan.

Jourservice i hela
Stockholmsområdet

Vi erbjuder jourservice inom hela VVS- och värmeområdet. Oavsett
om du har en akut vattenläcka, stopp i avloppet eller problem med
värmesystemet, kan du räkna med snabb och professionell hjälp.

Botkyrka

Danderyd

Ekerö

Haninge

Huddinge

Järfälla

Lidingö

Nacka

Norrtälje

Nykvarn

Nynäshamn

Salem

Sigtuna

Sollentuna

Solna

Stockholm

Sundbyberg

Södertälje

Tyresö

Täby

Upplands Väsby

Upplands-Bro

Vallentuna

Vaxholm

Värmdö

Varför välja 24RÖRJOUR?

Jourtjänst dygnet runt – Vi finns alltid tillgängliga för akuta avloppsproblem.

Snabb service – Våra tekniker är snabbt på plats.

Auktoriserade avloppsexperter – Specialister på avloppsspolning, rensning och reparation.

Transparent prissättning – Inga dolda avgifter eller överraskningar.

Kontakta oss för akut hjälp

Om din luftvärmepump inte fungerar som den ska, tveka inte att kontakta oss direkt. Vi finns tillgängliga dygnet runt för att säkerställa att du får snabb och professionell hjälp.

Kontaktuppgifter

Telefon: 08242429

E-post: info@24jour.se